Информация

ООО "СофтКейс"

      Постоянно возрастающая популярность ритейлового направления в банковском бизнесе связана с ростом благосостояния населения и как следствие ростом интереса банков к данному сегменту рынка.
      Комплексный набор услуг, включающий как привычный набор операций, так и возможность реализации оплаты различных услуг, управление счетом, инструменты, направленные на удержание клиентов с помощью различных программ лояльности, становится привычным набором услуг, без которых немыслим современный розничный банк.
      Начало массового перехода международных платёжных систем к использованию микропроцессорных карт подстегнуло процесс внедрения многофункциональных решений на основе использования мультиаппликационных банковских карт. Именно поэтому возрастают требования к функциональности и возможностям, как программного обеспечения, так и оборудования, обеспечивающего возможность предоставления новых услуг.
      Данные тенденции являются общемировыми и совпадают по времени с процессом переоснащения и модификации правил работы отделений банков, связанных как с изменением технологии, так и с изменением приоритетов развития банковских услуг на работу с частными лицами. Сказанное затрагивает не только пластиковые карты и POS-терминалы, но и меняет привычные правила работы с АТМ оборудованием. Все большее количество банков начинает выносить работу с частными лицами в специализированные зоны самообслуживания, комплектуемые набором из нескольких АТМ, перенося на него значительную часть операций и сокращая нагрузку на персонал. Параллельно создаются сети автоматических мини-офисов и зон финансового обслуживания, ориентированных на нужды конкретной категории клиентов.
      Как результат, одновременно с увеличением количества POS-терминалов, АТМ и другого оборудования, задействованного в процессе обслуживания клиентов в интересах как самих банков, так и их корпоративных клиентов (предприятий торговли, промышленных предприятий, социальных органов и государственных учреждений), происходит принципиальное изменение требований к проектам. Вместе с технологической сложностью проектов растут требования к этапу проектирования проектов, условиям их внедрения, документации, обучению, т.е. организации процесса сопровождения проекта. Всё более востребованной становится роль платёжного интегратора, функции которого в большей или меньшей степени вынуждены брать на себя поставщики оборудования и программного обеспечения для таких проектов.
      Именно поэтому, компания SoftCase® прикладывает серьезные усилия к организации работ со всем спектром оборудования и технологий, связанных с эквайрингом и эмиссией. Основной целью является не расширение номенклатуры поставляемого оборудования, а переход к работе в новой области, связанной с созданием, вместе с партнёрами, законченных технологических решений, способных обеспечить клиентам свободу в выборе вариантов реализации бизнес-задач при построении работы розничного бизнеса.